Ошибка 1316 указанная учетная запись уже существует. Ошибка «указанная учетная запись уже существует»: Пошаговое решение. Мастер устранения неполадок Microsoft

Правильное удаление старой Платформы 1С, рекомендуемое разработчиками, производится через Приложения настроек ОС: кнопка ПУСК - Настройки управления («шестеренка») - Приложения .

Просто удалять папку с установленными Платформами 1С на компьютере неправильно. В Реестре Windows остаются ссылки на удаляемые программы, которые приводят к ошибкам работы с программами, в том числе и той, которую мы рассматриваем в этой статье.

Тем не менее, даже при правильном удалении Платформы 1С ошибки все равно могут возникать, пусть и нечасто. Рассмотрим, как действовать в таких случаях.

При удалении Платформы 1C через раздел Приложения появляется сообщение:

Данная ошибка не связана непосредственно с 1С и возникает при удалении совершенно разных программ, не только Платформ 1С.

Наибольший всплеск этой ошибки был зафиксирован при переходе пользователей на Windows 10. Именно после обновления на Windows 10 при установке и удалении некоторых программ начали появляться сообщения Указанная учетная запись уже существует . И если при установке новой программы можно было, удалив старую, все-таки успешно установить ее, то при удалении программы круг замыкался: программу не удавалось удалить по причине той же самой ошибки.

Причины возникновения ошибки

Существует огромное количество программного обеспечения для использования на компьютере. Установленные программы могут отлично работать на старых версиях Windows, а после перехода на новые версии Windows иногда требуют доработки под новые правила. Кроме того, нередки ситуации, когда программы конфликтуют друг с другом при установке на одну систему.

Поэтому удаление старых программ при переходе на новые версии - привычное пользователям дело. С проблемами, которые при этом возникают, нужно уметь справляться.

БухЭксперт8 советует воспользоваться средством устранения проблем непосредственно от разработчика Windows - компании Microsoft для исправления ошибок при установке или удалении программ.

Рассмотрим следующие инструменты устранения ошибки:

Встроенная компонента ОС

Пошаговая инструкция использования встроенной компоненты ОС Устранение неполадок Windows .

Шаг 1. В меню Пуск выберите Параметры (значок «шестеренка»).

Шаг 2. Перейдите на вкладку Обновление и безопасность .

Шаг 3. На вкладке Устранение неполадок просмотрите список ошибок, которые соответствуют типу проблемы.

Прямо из странички можно запустить поиск решений проблемы.

Мастер устранения неполадок Microsoft

Если решить проблему с помощью встроенной компоненты ОС не удалось, установите на компьютере Мастер устранения неполадок от Microsoft.

Пошаговая инструкция запуска Мастера устранения неполадок и устранения проблемы.

Шаг 1. Перейдите на страничку поддержки Windows и устранения проблем Microsoft по ссылке Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ .

На указанной страничке вы найдете программу для автоматического исправления ошибок, в том числе поврежденных разделов Реестра Windows, препятствующих установке или удалению программ на вашем компьютере.

Мастер устранения неполадок подходит для операционных систем Windows 7, Windows 8.1, Windows 10.

Шаг 2. Скачайте программу устранения проблем, препятствующих установке или удалению программ по кнопке Скачать .

Шаг 3. Запустите Мастер устранения неполадок и следуйте шагам проверки.

Шаг 4. На вопрос Мастера устранения неполадок о месте возникновения проблемы выберите пункт:

  • Удаление .

Шаг 5. В списке программ выберите ту, при удалении которой происходит ошибка.

Шаг 6. Запустите автоматическое удаление программы и чистку ссылок на нее в Реестре Windows.

Дождитесь завершения работы Мастера устранения проблем .

В большинстве случаев Мастер устранения неполадок отлично справляется с данной ошибкой.

Если предложенные инструменты не помогли, ситуацию для исправления лучше передать специалистам, они найдут в Реестре Windows ссылки на упоминание удаляемой программы и вручную вычистят их. Самостоятельно эту работу проводить не рекомендуется, есть риск нарушить работу ОС при непрофессиональной корректировке данных.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

. Вчера наконец-то с помощью установщика обновил на всех машинах свою восьмерку до новомодной десятки. Однако, столкнулся с одной проблемкой существенной.

Дело в том, что программа Classic Shell, которая возвращает более удобный вид меню «Пуск» внезапно отказалась работать, при попытке ее переустановки, начала появляться ошибка «указанная учетная запись уже существует» . Такое же сообщение появилось и при попытке ее удалить.

После продолжительных танцев с бубном, таких же примерно, как и в случае с ошибкой , я внезапно нашел простое решение.

Решение проблемы

Итак, если у вас канал позволяет посмотреть видео, то вы можете по шагам вслед за мной устранить проблему «указанная учетная запись уже существует».

Если же у вас слабоватый инет, то вот что надо сделать:

  1. Удаляем папку с установленной программой, для этого идем в C:\Program Files если там нет нашей злополучной програмули, то чешем в C:\Program Files (X86).
  2. Открываем , переходим в раздел Важные разделы реестра, в верхней части вводим название программы в окошко поиска, после чего проходимся по всем вкладкам, и, если появляются какие-либо записи – удаляем.

Внимание!!! Не удалите лишнего, только то что относится к программе.

  1. Переходим в раздел «Чистка реестра» и производим поиск проблем, которые потом устраняем в автоматическом режиме.

Радуемся работающему установщику, либо удаленной программе. Ошибка «указанная учетная запись уже существует» Вас уже не побеспокоит.

Подписывайтесь на мой канал на ютубе! Вас ждет еще много полезных видео!


Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 1316 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 1316. Используя очистку реестра [Загрузить] , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.


Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 1316 (например, Kaspersky Internet Security):

  1. Нажмите на кнопку Начать .
  2. Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да .
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите "regedit " и нажмите ENTER .
  8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 1316 (например, Kaspersky Internet Security), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт .
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Kaspersky Internet Security.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Kaspersky Internet Security резервная копия".
  12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
  13. Нажмите Сохранить .
  14. Файл будет сохранен с расширением.reg .
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Kaspersky Internet Security.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Статьи по теме: